Jak działa remarketing?

Shop7   18 kwietnia 2016   Możliwość komentowania Jak działa remarketing? została wyłączona

Niezdecydowani, przebierający w ofertach klienci i porzucone koszyki, to zmora większości firm reklamujących się w sieci. Jak zachęcić użytkowników, by sfinalizowali rozpoczęte działanie? Jak przekonać, by powrócili na Twoją stronę? Recepta jest tylko jedna- remarketing, który dociera z przekazem do osób zainteresowanych Twoją ofertą i skłania ich do podjęcia odpowiedniej decyzji.

 

Co to jest remarketing?

 

Remarketing polega na wyświetlaniu reklamy osobie, która już odwiedziła Twoją stronę internetową, wykazała zainteresowanie oferowanymi produktami/usługami, ale nie dokonała najbardziej pożądanych działań. Takie zabiegi stały się w ostatnim czasie bardzo popularne. Z pewnością nie raz byłeś świadkiem (uczestnikiem) działań remarketingowych. Jeśli użytkownik sieci przegląda Twoją witrynę ( np. e- sklep), podejmuje próbę zakupu, ale nie finalizuje transakcji ( w marketingu nazywa się to porzuconym koszykiem), remarketing umożliwia Ci nawiązanie z taką osobą ponownego kontaktu poprzez wyświetlenie reklamy w czasie, gdy przegląda on inne witryny. Remarketing jest doskonałym narzędziem poszerzającym zasięg kampanii marketingowej oraz wnosi do niej wiele pozytywnych rzeczy, m.in.:

  • oddziałuje na niezdecydowanych klientów- pomaga dokonać im właściwego wyboru,
  • dostarcza wiele informacji na temat potencjalnych klientów,
  • zachęca  do powrotu do porzuconego koszyka,
  • wyświetla reklamę konkretnym  grupom,  spersonalizowanym osobom.

Skuteczność tego narzędzia polega na tym, iż reklama dociera do konkretnych osób. Według statystyk jedynie ok. 2% użytkowników, przeglądających witrynę, dokonuje na niej transakcji (kupuje produkt. A co z resztą odwiedzających? W tym miejscu pojawia się remarketing, który ma za zadanie przekonać pozostałe 98 % do powrotu  na stronę i podjęcia odpowiedniego działania.

Remarketing statyczny

Jest najprostszą formą remarketingu.  To nieskomplikowane działania ograniczone do jednego komunikatu reklamowego. Remarketing statyczny ma nakierować internautę na konkretną informację, widok, np. ogólną promocję.  Może być to zarówno baner graficzny, jak i  tekstowy. Najbardziej popularnym narzędziem remarketingu  statycznego jest  AdWords, czyli reklama śledząca lub inaczej przypominająca. Jeśli internauta odwiedził Twoją stronę,  dzięki odpowiedniemu kodu, oraz polityce cookies, reklama śledząca wędruje za nim po innych witrynach (np. Onet,  youtube).  Natomiast  RLSA (ang.Remarketing Lists for Search Ads), czyli remarketing dla sieci wyszukiwania, to działania skierowane do osób, które odwiedziły naszą stronę, a następnie wróciły do wyszukiwarki Google.  W związku z tym , że użytkownicy wielokrotnie podejmują się wyszukiwania podobnych treści, możemy dzięki niej do nich dotrzeć z naszym komunikatem. Najprościej mówiąc, RLSA opiera się na tzw. słowach kluczach.

 

Remarketing dynamiczny

Remarketing dynamiczny jest najmłodszym dziełem Google. To  bardziej zaawansowana funkcja Adwords, która wymaga otagowania wszystkich podstron. Remakteing dynamiczny nastawiony  jest na przypomnienie o konkretnych produktach, które użytkownik oglądał lub przerwał ich zakup. Ten rodzaj reklamy wyświetla się dla  produktu/ usługi znajdującego się na jednej z podstron.  Dzięki takim działaniom,  użytkownik sieci zobaczy reklamę dopasowaną do jego historii zachowań, zapisaną w jego przeglądarce.  To znaczy, np. jeśli na Twojej stronie oglądał sportowe buty, ale ich nie kupił,  to przeglądając inne strony internetowe posiadające kod i tzw. ciasteczka, będą się mu  wyświetlały reklamy ze sportowymi butami. Remarketing dynamiczny, dzięki możliwości spersonalizowaniu przekazu reklamowego cieszy się dużą skutecznością. Obecnie Google Adwords, jest na tyle inteligentnym narzędziem, iż dopasowuje informacje z pliku, w taki sposób, że internauta widzi produkty, które oglądał na Twojej stronie. Dzięki takim narzędziom, możemy wręcz z aptekarską dokładnością wyświetlać naszym potencjalnym klientom dokładnie te same rzeczy, które u Ciebie oglądali.

Remarketing na facebooku

Jeden z najpopularniejszych portali społecznościowych na świecie, również oferuje nam szeroki wachlarz możliwości dotarcia do klientów. Przecież wielu klientów, odwiedzających Twoją stronę posiada konto na facebooku. Dlaczego więc masz tego nie wykorzystać? Dzięki niestandardowym grupom odbiorców (Custom Audience) możesz skierować reklamę do osób, które odwiedziły Twoją stronę i posiadają profil na fb.  Opcja ta umożliwia skontaktowanie się z osobą, która wykazała wcześniej zainteresowanie Twoją ofertą. W czasie , gdy internauta przegląda swoją ściankę na  facebooku, możesz wyświetlać mu reklamę  i wzbudzić ponowne zainteresowanie  Twoim produktem/ usługą.

 

Elżbieta Chabko